Informations pour nos clients de la Suisse

Chers clients suisses,

ici nous répondons à vos questions les plus fréquemment posées. N’hésitez-pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements supplémentaires.
Soit par courriel contact@piccobello.eu ou tout simplement par
téléphone 0049-76268989997 .

Salutations cordiales,
Mignon

Une commande provenant de la Suisse est-elle exempté de TVA ?

Oui, étant client d'un pays hors la UE votre commande sera exemté de TVA.
Les prix visibles dans notre boutique en ligne contiennent d'abord la TVA allemande. Après avoir choisi la Suisse comme pays de déstination à l'étappe 2 de la commande, les prix seront exemtés de TVA.

Puis-je payer en francs suisses?

Oui, changez "EUR" en „CHF“ dans la case "monnaie" qui se trouve dans la barre de titre en haut et à droite du site. Vous allez alors être facturés en francs suisses.
Tous les moyens de paiement disponibles permettent le paiement tant en EUR qu'en CHF.

Puis-je régler ma facture sur un compte suisse ?

Oui, nous avons un compte à la Sparkasse Lörrach-Rheinfelden, avec un IBAN suisse. Vous ne serez donc pas chargés pour une transaction nationale. Un paiement en ligne par Paypal sera également sans charges.

Dois-je payer des taux douaniers pour ma commande?

Pour des livraison du territoire allemand en Suisse les taux douaniers suivants seront imputés: La TVA suisse de 8% actuellement, une taxe de dédouanemnent (3%) et une taxe d'importation (12 CHF) par la Poste suisse.
Ces taux seront imputés directement lors de la livrasison.
Si possible nous expédions votre commande directement du territoire suisse.

Toutes les informations complémentaires concernant la livraison, le paiement ou le retour de la marchandise se trouvent ici :

Commande et Paiement
Livraison et Expédition
Conditions générales